ลงทะเบียนเช็กคุณสมบัติเบื้องต้น | บริษัท มาสด้า เซลส์ (ประเทศไทย) จำกัด

การขยายการรับประกันคุณภาพรถยนต์มาสด้า

รถยนต์มาสด้า ที่จำหน่ายโดย บริษัท มาสด้า เซลส์ (ประเทศไทย) จำกัด หรือผู้แทนจำหน่ายมาสด้า ที่ได้รับการแต่งตั้ง จะได้รับการขยายการรับประกันคุณภาพภายใต้การขยายการรับประกันคุณภาพมาสด้า (ช่วงปีที่ 4-5 หรือ 100,001-150,000 กม. แล้วแต่อย่างใดอย่างหนึ่งถึงก่อน เฉพาะเครื่องยนต์ เกียร์อัตโนมัติและธรรมดา เทอร์โบชาร์จเจอร์ และคาปาซิเตอร์) และจำกัดเฉพาะการบริการ งานรับประกันคุณภาพ (ซ่อม เปลี่ยนหรือปรับตั้ง) ที่กระทำโดย ศูนย์บริการของผู้จำหน่ายที่ได้รับการแต่งตั้งโดย บริษัท มาสด้า เซลส์ (ประเทศไทย) จำกัด เท่านั้น โดยการรับประกันจะครอบคลุมถึงความบกพร่องของวัสดุ หรือกรรมวิธีการผลิตจากโรงงาน ภายใต้การใช้งานปกติในประเทศไทยดังรายละเอียดต่อไปนี้

1. ท่านเจ้าของรถยนต์จะได้รับสิทธิ์ในการรับประกันอย่างเต็มที่ โดยการปฏิบัติตาม:

ท่านต้องดูแลรักษาและใช้งานรถยนต์อย่างถูกต้อง โดยปฏิบัติตามคำแนะนำต่อข้อจำกัดต่างๆ ตามที่ระบุในคู่มือการใช้งานอย่างเคร่งครัด
ท่านต้องนำรถเข้ารับบริการบำรุงรักษาตามกำหนดเวลา หรือตามระยะทางครบทุกรอบการบำรุงรักษาตลอดการครอบครองรถยนต์จนถึงปัจจุบัน ตามที่ระบุในคู่มือการใช้งานอย่างเคร่งครัด
ท่านจะต้องนำรถเข้าบริการบำรุงรักษาโดย ศูนย์บริการของผู้จำหน่ายที่ได้รับการแต่งตั้งโดย บริษัท มาสด้า เซลส์ (ประเทศไทย) จำกัด เท่านั้น

2. หากรถยนต์ของท่านเกิดข้อบกพร่อง หรือความเสียหายภายใต้ขอบข่ายการขยายการรับประกันคุณภาพ ท่านควรติดต่อศูนย์บริการมาตรฐานมาสด้าที่ใกล้ที่สุด ให้นำรถเข้ารับบริการและดำเนินการซ่อมเช่นเดียวกับศูนย์บริการฯ หรือผู้จำหน่ายฯ ที่ท่านซื้อรถยนต์มา

3. รถยนต์ที่ถูกดัดแปลง แก้ไข เปลี่ยนแปลงชิ้นส่วนทั้งฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์ โดยบุคคลอื่นที่ไม่ใช่ศูนย์บริการมาตรฐานมาสด้า ไม่สามารถใช้สิทธิ์ในการรับประกันได้ นอกเสียจากได้รับการอนุญาตเป็นทางการจากมาสด้า

4. กรณีที่รถยนต์ลูกค้ามีแพคเกจขยายการรับประกันคุณภาพ (Mazda Added Protection) อยู่แล้ว การรับประกันจะเป็นความคุ้มครองผ่านแพคเกจขยายการรับประกันคุณภาพ (Mazda Added Protection)

ข้อยกเว้นในการรับประกัน

ค่าความเสียหายต่าง ๆ

การรับประกันคุณภาพไม่ครอบคลุมถึงค่าใช้จ่าย สำหรับค่าที่พัก ค่าอาหาร ค่าโทรศัพท์ ค่าเดินทาง ค่าสูญเสียโอกาสในการได้มาซึ่งรายได้หรือค่าความเสียหายทางธุรกิจ อันเนื่องมาจากการบกพร่องของรถยนต์

ค่าใช้จ่ายในการบำรุงรักษา

การบำรุงรักษารถยนต์และการเอาใจใส่รถยนต์เป็นสิ่งจำเป็นอย่างยิ่ง เพื่อความปลอดภัยและเพื่อยืดอายุการใช้งานของรถยนต์ ค่าใช้จ่ายที่เกิดจากการบำรุงรักษารถยนต์ตามปกติ การปรับตั้งตามคู่มือ การสึกหรอ หรือ การฉีกขาดตามอายุการใช้งานไม่อยู่ในเงื่อนไขการรับประกันคุณภาพ นอกเสียจากสิ่งดังกล่าวนั้นเป็นผลมาจากการบกพร่องในการผลิตและคุณภาพของวัสดุ ความเสียหายอันเกิดจากการไม่บำรุงรักษา และดูแลเอาใจใส่รถยนต์ หรือการใช้น้ำมันเชื้อเพลิง น้ำมันหล่อลื่นผิดประเภท ไม่อยู่ในเงื่อนไขการรับประกันเช่นกัน

การสึกหรอและการฉีกขาดของวัสดุ

การสึกหรอและการฉีกขาดของวัสดุ หมายถึง สภาพของชิ้นส่วนอะไหล่ที่มีสมรรถนะการทำงานลดลงทีละน้อยๆ ตามอายุรถยนต์ หรือ ตามระยะทางที่ใช้งาน หรือตามสภาพการใช้งาน การสึกหรอและการฉีกขาดไม่อยู่ในเงื่อนไขการรับประกัน ยกเว้นเกิดมาจากข้อบกพร่อง อันเนื่องมาจากการผลิตหรือคุณภาพของวัสดุ

การดัดแปลงสภาพ

การปรับแต่งรถยนต์ใดๆ ก็ตาม ที่ไม่ได้รับอนุมัติจากบริษัทฯ ชิ้นส่วนใดๆ ที่ได้รับการดัดแปลงทั้งในรูปแบบการติดตั้ง ปรับแต่ง ฮาร์ดแวร์หรือซอฟต์แวร์ รวมถึงชิ้นส่วนอื่นๆ ที่อาจได้รับผลกระทบจากการดัดแปลงหรือปรับแต่ง จะไม่อยู่ในเงื่อนไข การรับประกันคุณภาพ

การใช้รถยนต์ผิดประเภทหรือผิดวิธี

ความเสียหายใดๆ ที่เกิดจากการใช้รถยนต์ผิดประเภท หรือผิดวิธี เช่น ใช้ในการแข่งขัน การบรรทุกน้ำหนักเกินพิกัด การวิ่งบนทาง หรือพื้นผิวที่ไม่เหมาะสม จะไม่อยู่ในเงื่อนไขการรับประกัน ความเสียหายอันเกิดจากความพยายามขับรถยนต์ต่อในกรณีมีการรั่วในระบบระบายความร้อนหรือระบบหล่อลื่น หรือมีน้ำและน้ำมันไม่พอต่อการทำงานอย่างมีประสิทธิภาพจะไม่อยู่ในเงื่อนไขการรับประกันเช่นกัน

ความเสียหายอันเกิดจากภัยธรรมชาติ

ความเสียหายใดๆ ที่เกิดจากธรรมชาติ หรือการรั่วไหลของสารเคมีจากพื้นที่โรงงาน มลภาวะทางอากาศ ลูกเห็บ พายุ น้ำท่วม ฯลฯ จะไม่อยู่ในเงื่อนไข การรับประกัน

การละเลยหรือขาดการบำรุงรักษาที่ถูกต้อง จากศูนย์บริการมาตรฐานมาสด้า

การปรับตั้งหรือซ่อมจากศูนย์บริการที่ไม่ได้รับการแต่งตั้งจากมาสด้า หรือการไม่นำรถยนต์เข้ารับการบำรุงรักษาตามที่ข้อแนะนำในการใช้รถยนต์มาสด้าเบื้องต้นกำหนด ที่ศูนย์บริการที่ได้รับการแต่งตั้งจากมาสด้าอย่างเป็นทางการจะทำให้การรับประกันสิ้นสุด

รายการชิ้นส่วนและอุปกรณ์ที่ได้รับความคุ้มครอง

1. เครื่องยนต์ท่อนตรง (Partial Engine)

ระบบกลไก

- เสื้อสูบท่อนบน เสื้อสูบท่อนล่าง ฝาสูบ ฝาครอบวาล์ว ฝาหน้าเครื่อง

- เพลาข้อเหวี่ยง เพลาลูกเบี้ยว โซ่ทามมิ่ง เฟืองโซ่ทามมิ่ง ตัวดันโซ่ ตัวประคองโซ่ ชุดยกวาล์ว แหวนลูกสูบ ลูกสูบ กระเดื่องวาล์ว วาล์วฝาสูบ สลักลูกสูบ ก้านสูบ แบริ่งก้านสูบ บ่าวาล์ว แบริ่งกันรุน ชุดกระเดื่องกดไฮดรอริก สปริงวาล์ว เพลาบาล๊านซ์ พูลเลย์เพลาข้อเหวี่ยง

ระบบหล่อลื่น

- อ่างน้ำมันเครื่อง ปั๊มน้ำมันเครื่อง กรองหยาบน้ำมันเครื่อง

2. เกียร์อัตโนมัติและเกียร์ธรรมดา (Gear Box)

เกียร์อัตโนมัติ

- เกียร์อัตโนมัติยกลูก วาล์วควบคุมเกียร์ ทอร์คคอนเวอร์เตอร์ ปั๊มน้ำมันเกียร์ไฟฟ้า

เกียร์ธรรมดา

- เกียร์ธรรมดายกลูก ชุดฟันเฟืองเกียร์ธรรมดา

3. เทอร์โบชาร์จเจอร์ (Turbocharger)

4. คาปาซิเตอร์ (Capacitor)

รายการชิ้นส่วนและอุปกรณ์ที่ไม่ได้รับความคุ้มครอง

1. วัสดุสิ้นเปลือง หรืออุปกรณ์ที่มีการเสื่อมสภาพ สึกหรอ ตามการใช้งานปกติ และวัสดุ/อะไหล่ที่ใช้การบำรุงรักษาตามรอบ ตัวอย่างเช่น

น้ำมันเครื่อง, น้ำหล่อเย็นหม้อน้ำ, น้ำมันเกียร์อัตโนมัติ, น้ำมันเกียร์ธรรมดา, น้ำยาล้างหัวฉีด
หัวเทียน
สายพานหน้าเครื่องยนต์ สายพานแอร์
ไส้กรองน้ำมันเครื่อง ไส้กรองอากาศ ไส้กรองน้ำมันเชื้อเพลิง
ฟิวส์ สายไฟ
ยางแท่นเครื่อง ยางแท่นเกียร์
ท่ออ่อนต่างๆ (กรณีตัวอะไหล่บกพร่องโดยลำพัง)
แคตตาไลติก/คอนเวอร์เตอร์ ตัวกรองเขม่าดีเซล (DPF)
ชิ้นส่วนที่เป็นยาง หรือปะเก็น หรือซีล

2. ชิ้นส่วนอุปกรณ์ภายในห้องโดยสาร ที่เสื่อมสภาพของสี รอยขีดข่วน (สีซีด, สีตก หรือจางลง, สีผิดเพี้ยน, การแตกหัก) และไม่ใช่ความผิดปกติที่เกิดจากการทำงานของกลไกหรือไฟฟ้า ตัวอย่างเช่น

คันเกียร์แบบเกียร์อัตโนมัติ คันเกียร์ธรรมดา แผ่นแสดงตำแหน่งเกียร์ หลอดไฟแสดงตำแหน่งเกียร์ หนังคันเกียร์ ปุ่มคันเกียร์ สายเคเบิ้ลคันเกียร์

3. ชิ้นส่วน หรืออุปกรณ์ที่มิได้ติดตั้งมาจากโรงงานผู้ผลิต

4. มาสด้าขอสงวนสิทธิ์ในการซ่อมบำรุง และ/หรือ เปลี่ยนแปลงรายการอะไหล่อื่นๆ ตามความเหมาะสมและดุลยพินิจของบริษัท มาสด้า (เซลส์) ประเทศไทย จำกัด